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在支持性心理护理措施中护士常用的方法和技巧

发表时间:2019-10-07 14:34

  为此,照顾护士职员控制一些常用沟通技巧并正当使用十分需要。1聆听在护患沟通中,照顾护士职员起首必需是一个好的聆听者。在当真聆听患者谈话内容的同时,要留意通过患者措辞的声调、频次、面部脸色、身体姿态及挪动等,尽可能捕获、理解患者所转达的所有消息。一个好的照顾护士事情者该当做到以下几点:(1)放置必然的时间、情况去聆听患者说线)在沟通历程中全神贯注,不因患者措辞的非常发音或语气平分离本人的留意力。(3)进行当令、适度的提问,不随便打断患者的谈话,将患者的谈话听完备,不要急于果断。(4)细心体味患者的“意在言外”,领会并确认沟通历程中患者要表达的线)留意患者所表达的非言语性消息,同时要采用面部脸色和身体姿态等非言语消息赐与相应,表白本人在认线反应反应是协助患者节制本情面感的技巧。在护患沟通中,护士除了细心聆听和察看患者的非言语表示外还该当做到以下几点:(1)控制并准确使用相关表达感情的词汇。(2)使用指导性的谈话,激励患者露出本人的情感、感情。(3)使用得当的移情,成立护患之间的彼此信赖关系。3提问在护患沟通中,照顾护士职员得本地提出问题,可以大概推进、激励患者供给的消息,有助于协调关系的成立。3.1提问的体例3.1.1明白性提问问题明白,要求患者赐与明白的回答。3.1.2鼓励性提问提问的目标是为了鼓励患者或赐与患者勇气。3.1.3收罗看法性提问扣问患者对护士概念及医治的看法、提议等。@pagebreak@3.1.4证明性提问用来对患者谈话的一些内容进行有目标的提问,以证明其精确性和靠得住性。3.2提问的技巧3.2.1长于组织提问内容提问应紧紧环绕谈话内容,不该漫无边际地提问;所提问内容该当少而精并适合患者的理解程度,尽量将术语注释清晰。3.2.2留意提问的机会在沟通中碰到某一问题未能得到明白注释,应在期待对方充实表达的根本上再提出问题,避免过早提问打断思绪而显得没有礼貌,过晚提问发生曲解。3.2.3留意提问的语气、腔调、句式提问时话说得过快、言语僵硬、腔调过高、句式不和谐,容易使患者反感,不情愿回覆;说得过慢,患者内心焦心,容易不耐烦。3.2.4避免诱导式提问要避免提问一些不高兴的问题,不克不迭够借助提问,强迫患者赞本钱人的概念。4反复反复包罗对患者言语的复述与意述。复述是将患者的话反复一遍,特别对环节内容,但不做评价;意述是将患者的话用本人的言语复述,但连结原意。在护患沟通中,照顾护士职员全神贯注,并得本地反复可使患者加强对护士的信赖。5澄清和阐明澄清是将患者一些含糊其词、迷糊不清、不敷完备的陈述弄清晰。澄清有助于找出问题的症结地点,有助于加强沟通中的精确性。阐明是照顾护士职员对患者所表达的问题进行注释的历程,目标是为患者供给一个新的概念。6缄默在护患沟通中,缄默能够给患者以思虑的时间,也给护士察看患者和调适本人的机遇;恰本地使用缄默会成心想不到的结果,特别在患者哀痛、焦炙时,患者会感遭到护士是在当真地听,在体味他的表情。7触摸在护患沟通中,护士利用恰当的触摸能够起到医治感化,能表达关怀、理解和支撑,使情感不不变的患者安静下来,触摸也是护士与视觉、听觉有妨碍的患者进行无效沟通的主要方式。

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